よく使うサイト集 "リフォーム編"
リフォームのトラブル
近年のリフォーム市場が大きくなるにつれて、リフォームにおけるトラブルの数も年々増加してきてます。
リフォームのトラブルには、契約前、工事中、完成後など、さまざまな段階で起こる可能性があります。ただ、トラブルの全てが業者側にあるのではなく、消費者側の理解不足や知識不足によるものもあるようです。
なによりも、業者とのコミュニケーションをしっかりと行い、疑問点や問題点などがあればすぐに話し合いを行うことが、トラブルを未然に防ぐ秘訣といえます。
例えば、施主がリフォーム会社の担当者に口頭で壁紙の変更を伝えた場合、それが間違って貼られていたとしても、記録がなければ、証拠がないので「言ったはず」「聞いていません」の水掛け論になりがちなので、しっかりとしたコミュニケーションととるようにしましょう。
そのほか、リフォームのトラブルで相談が多い箇所としては、「雨漏り」、「はがれ・はずれ」、「漏水」、「ひび割れ」、「作動不良」が上位を占め、部位としては「床」、「屋根」、「外壁」、「内壁」、「開口部・建具」が上位になっています。
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